Σημαντική Ενημέρωση για τους Καταναλωτές

Η ΔΙΑΔ.Ε.Υ.Α.Δ.Κ., στο πλαίσιο της διασφάλισης της ομαλής λειτουργίας και βιωσιμότητας της δημόσιας υπηρεσίας ύδρευσης, ενημερώνει τους καταναλωτές σχετικά με τις υποχρεώσεις τους και τις συνέπειες που προκύπτουν από την αδυναμία εξόφλησης των λογαριασμών.

Οφειλές και Προθεσμίες

Όσοι καταναλωτές έχουν τρεις (3) ή περισσότερους ληξιπρόθεσμους ανεξόφλητους λογαριασμούς ανά παροχή, με συνολική οφειλή που ξεπερνά τα 2.500,00 ευρώ, καθώς και αυτοί που έχουν τουλάχιστον τρεις (3) ανεξόφλητες δόσεις από υπάρχουσα ρύθμιση, κλήθηκαν να συμμορφωθούν άμεσα.

Η προθεσμία για την τακτοποίηση των οφειλών ορίζεται σε 15 ημερολογιακές ημέρες, κατά τη διάρκεια των οποίων οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν ανάμεσα σε δύο εναλλακτικές:

• Εξόφληση της οφειλής εφάπαξ, ή
• Προκαταβολή 40% και ρύθμιση του υπολοίπου σε έως 24 δόσεις.

Η εν λόγω προθεσμία είναι τελική και δεν επιδέχεται διαπραγμάτευσης.

Επιπτώσεις από την Υπερημερία

Μετά την παρέλευση της προθεσμίας, θα γίνει καθολική διακοπή της υδροδότησης χωρίς επιπλέον ειδοποίηση. Οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι δεν θα υπάρξει καμία ανοχή ή εξαίρεση, εκτός από περιπτώσεις που αφορούν άτομα με αναπηρία και ευπαθείς ομάδες, με την κατάθεση επίσημης τεκμηρίωσης.

Διαδικασία Επανασύνδεσης

Η επανασύνδεση της υδροδότησης θα πραγματοποιείται υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Πλήρης εξόφληση της οφειλής, ή
• Καταβολή του 50% της οφειλής και ρύθμιση του υπολοίπου σε έως 24 δόσεις.

Μία αυστηρή προειδοποίηση αφορά την παράνομη επανασύνδεση της παροχής που έχει διακοπεί, καθώς θα επιβληθούν οι προβλεπόμενες κυρώσεις.

Υπευθυνότητα και Συλλογική Ευθύνη

Η ΔΙΑΔ.Ε.Υ.Α.Δ.Κ. υπενθυμίζει ότι το νερό είναι δημόσιο αγαθό και η πρόσβαση σε αυτό δεν πρέπει να θεωρείται αυτονόητη. Απαιτείται από όλους μας υπευθυνότητα, συνέπεια, και σεβασμός προς τους υπόλοιπους πολίτες που εξοφλούν εγκαίρως τις υποχρεώσεις τους. Η διασφάλιση της κοινής ωφέλειας είναι μια συλλογική ευθύνη.

Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ

ΑΡΓΥΡΙΟΣ ΓΑΒΡΙΕΛΑΤΟΣ